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北医三院一次就医挂号经历,感到了各部门不能协调作战
昨天晚上,不敢睡觉,为了午夜给我妈挂个总医院的专家号。从11点四十打开电脑,操作一直到1:30都没能挂上号,多次显示账户余额不足。只好,又通过网银往我妈的医保卡内又打了五百,一共六百块钱,都不够支付13块钱的挂号费?
无奈之下,给银行客服打了电话,客服说总医院正在进行系统维护,不能挂号了,让我停止。
五点多,不甘心的我又一次操作网上挂号,还是未果。
这仅仅是总医院跟中国银行两个部门的工作,就把人折腾的七窍生烟了,要是部门再多点,估计身体部件都得捐献了吧?
1.总医院告诉我去中国银行办理医达通,便于网上挂号。
2.带着医保卡,证件到了中国银行,填了各种表格,输入很多密码,上网认证,等等,才跟医院全是约定了。
3.网上查询了,只能当天零点才能由医院放号。
4.挨到看病当天,上网,登录。不能进入网银。重新操作,把证件,卡号,电话,密码,重新输入好几遍,又设定了三个奇葩的问题答案。才算是进入网银。
5.预约挂号总是显示余额不足
6.赶紧再次往医保卡打款,但是仍显示余额不足7.重新操作了以上五个步骤,还是未果
8.只好致电银行客服,客服告知不要再挂号了,有可能扣款也不能挂号。
9.在操作过程中没有看到任何提示,让我停止网上挂号。